¿Cuándo es la interpretación telefónica su mejor opción?

por Target Language Translation Services

- 09 diciembre 2021

M Los servicios multilingües se han convertido en una necesidad en el mundo global de hoy. Esto se debe a que es posible que su contenido no sea accesible para todos si solo se basa en una determinada audiencia regional. La prestación de estos servicios lingüísticos puede adoptar diversas formas – interpretaciones telefónicas, traducción automática y traducción humana, entre muchos otros.

La interpretación telefónica, que también se denomina tecnología OPI (Interpretación por teléfono), es un servicio de idioma específico que conecta a intérpretes humanos por teléfono con personas que desean hablar entre sí pero que no comparten un idioma común. Utilizando un sistema de llamada de conferencia o de tres vías, el intérprete telefónico convierte el idioma hablado de un idioma a otro en tiempo real (o consecutivamente) permitiendo que los dos oradores se entiendan entre sí.

Benefits of Phone Interpreting

La interpretación telefónica puede ser más adecuada si está buscando un tipo de servicio que sea rentable y esté conectado las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder las consultas y preguntas de sus clientes.

-OPI Technology también emplea a expertos que están expuestos a una serie de experiencias en el campo. Son capaces de llevar a cabo el proceso de traducción y comunicación sin problemas y sin problemas de comunicación.

-Esta tecnología puede resultar eficaz, especialmente si está buscando un intérprete para traducir idiomas que se hablan de forma remota. La traducción automática a menudo comete errores en idiomas poco hablados que pueden provocar problemas de comunicación.

-Se considera que una tecnología OPI es adecuada para usted si no desea esperar largos períodos de tiempo para obtener sus traducciones. Esto se debe a que OPI se conecta casi de inmediato en segundos y responde instantáneamente a todas sus consultas.

-OPI tiene una alta tasa de cumplimiento, en el sentido de que no requiere ninguna investigación detallada o retraso en los resultados.

¿Cuándo funciona la interpretación telefónica?

Aquí hay algunos entornos comunes en los que la interpretación por teléfono es más apropiada. A medida que avanzamos en la lista, tenga en cuenta que en cada escenario, los servicios de interpretación telefónica sirven para mejorar el proceso de comunicación en lugar de obstruirlo o retrasarlo.

Cuando el teléfono es su principal medio de comunicación, es lógico utilizar intérpretes telefónicos para ayudarlo a comunicarse con hablantes de idiomas extranjeros. Hay muchas organizaciones en las que la comunicación telefónica se utiliza únicamente para prestar servicios.

Centros de atención al cliente son recursos esenciales en una amplia gama de industrias, dondequiera que se vendan servicios o productos. Para asegurarse de que todos los clientes reciban el apoyo que necesitan, la interpretación telefónica es una necesidad en todos los centros de llamadas. Los representantes de atención al cliente deben comprender completamente y responder a las necesidades de la persona que llama de la manera en que solo un hablante nativo del idioma de la persona que llama podría hacerlo. Es por eso que solo un intérprete telefónico profesional tendrá las habilidades y el conocimiento necesarios para ayudar a los equipos de soporte a brindar asistencia satisfactoria a los clientes en su lengua materna.

Despachadores telefónicos de emergencia debe satisfacer regularmente las necesidades críticas que afectan la vida de los miembros del público. En tales entornos, cada momento cuenta y el más mínimo retraso o error puede provocar daños irreversibles. Tener un intérprete médico profesional en la línea para facilitar la comunicación entre el despachador y el hablante no nativo de inglés puede mejorar el resultado de una situación que amenaza la vida.

No se puede subestimar la influencia de los intérpretes telefónicos en tales situaciones, ya que su mera presencia podría ayudar a aliviar el miedo de la persona que llama, que ya está agobiada por la realidad de una situación grave. Saber que hay alguien al otro lado de la línea que puede entenderlo es tranquilizador y un primer paso importante para iniciar una comunicación confiable y potencialmente salvavidas.

Comunicación efectiva entre maestros y padres. es un factor crítico para mantener a los padres comprometidos con la educación de sus hijos. Deben mantenerse actualizados con respecto al progreso académico de su hijo e involucrarse con sus maestros para ayudar al estudiante a tener éxito. Para garantizar que todos los padres puedan ser participantes activos en la educación de sus hijos, se les puede proporcionar interpretación telefónica.

Los maestros y los padres LEP (dominio limitado del inglés) deben tener acceso a intérpretes telefónicos para participar plenamente en las conferencias de padres y maestros y obtener respuestas a todas sus preguntas sobre el progreso académico del estudiante. Los servicios de interpretación telefónica se pueden programar fácilmente antes de una fecha de cita establecida o bajo demanda.

Durante reuniones de negocios con contactos internacionales. Con el trabajo remoto convirtiéndose en una norma, más personas realizan transacciones comerciales por teléfono. Este es un método particularmente eficiente cuando necesita organizar una reunión con socios en el extranjero, pero las barreras del idioma podrían obstaculizar nuevas oportunidades. Para superar estas barreras, el intérprete profesional más calificado debe participar en sus conversaciones.

Intérpretes profesionales

Las calificaciones de un intérprete son especialmente importantes cuando las necesita para reuniones de negocios, ya que a menudo hay terminologías e ideas específicas de la industria con las que un intérprete debería estar familiarizado. Para asegurarse de que el intérprete telefónico que utiliza para su reunión sea capaz de facilitar una comunicación eficaz, deberá asegurarse de utilizar un intérprete legal profesional para asuntos legales, un intérprete técnico para la revisión de documentos técnicos y un intérprete financiero. en reuniones de inversión. Para este tipo de llamada, el intérprete debe seleccionarse con anticipación y reservarse para garantizar su disponibilidad.

La calidad de las comunicaciones de su negocio en un mercado global no es algo que se deje al azar. Cuando trae el intérprete telefónico adecuado a sus conversaciones comerciales, puede ayudarlo a brindarle a su empresa una gran cantidad de oportunidades globales con solo una llamada telefónica.

Conclusión

Poder comunicar y comunicar bien, es un elemento que nunca pasará de moda. La comunicación clara es siempre imprescindible y siempre apreciada. Usted sabe que su negocio está donde está hoy debido a su capacidad para comunicarse de manera efectiva con sus clientes, proveedores, empleados y otros asociados. A medida que nuestras comunidades se vuelvan más diversas y surjan más oportunidades globales, la interpretación telefónica será una herramienta fundamental para ayudar a un cliente regional y entregar los contenidos y consultas sin conceptos erróneos ni malentendidos.

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Este artículo es una reimpresión de DTS Language Services, ActiveLoc y JR LANGUAGE.

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